Carlos Rogelio Torres Santiago

Hace aproximadamente unos 8 meses me compre una laptop HP, es una HP Pavilion 6220la, y bueno nuca tuve problemas, pero un día la tarjeta inalámbrica dejo de funcionar, trate reinstalando el controlador y nada, de la nada volvió a funcionar pero en cuanto la reinicie se volvió a presentar el problema reinstale todo el sistema operativo y nada, entonces me puse en contacto con HP y me dijeron que actualizara el BIOS y mis controladores pero no funciono entonces me dijo que no había problema que tenia garantía y la iban a arreglar en le cetro de reparación lo cual me pareció perfecto, inicialmente me imagine que tenia que llevarla pero me sorprendió que me dijeron que un servicio de paquetería pasara a dejar una caja y en la misma enviara el mi laptop, me encanto la atención que recibí de HP, en estos momentos están reparándola pero en cuanto tenga respuesta de ellos les diré que tan bueno fue el servicio después.

Después de cómo 3 semanas recibí el equipo y bueno funciono bien, lo que noto es que de repente el ventilador suena mucho y se escucha un ruido extraño aun que no lo eh identificado debido a que no suena muy seguido normalmente es después de que prende al haber estado suspendida. Si a alguien le pasa algo fuera de lo común seria bueno que lo comunicaran.

Pues esta vez les contare un poco sobre mi mala experiencia. Desafortunadamente a mi hermana la chocaron hace poco tiempo, un carro se le impacto en la llanta de refacción para que se den una idea la camioneta es una Jeep Liberty y el carro que se le impacto fue un Ford Focus, al impactarse el Focus empujo la camioneta doblando un poco la cajuela y desde mi punto de vista descuadrando un poco la misma, el Focus tuvo daños mayores el cofre se doblo por la mitad y su radiador también se rompió causando que este soltara todo el vapor al momento del impacto. Inmediatamente llamamos al seguro y después de mucho tiempo llego, aun que comprendemos que llego tarde por el trafico que hubo ese día debido al desfile del 20 de Septiembre,  el otro seguro admitió que su cliente tenia la culpa el ajustador de ING nos atendió muy bien nos dio el pase medico aun que solo tenían una opción y bueno no es de los mejores hospitales de Toluca pero tampoco tan malo, este fue el Hospital San Ricardo, después de esto el ajustador me dijo que tenia que ir al centro de valuación para que vieran el golpe y de ahí me mandaran al taller. Al día siguiente me presente en el centro de valuación en el cual solo atienden dos personas y no tienen el mejor carácter, el ajustador que en ese momento me atendió analizo el golpe y me dijo que se enderezara la cajuela y la llanta seria cambiada por una nueva  debido a que todo el impacto lo recibió esta además de soportar la alta temperatura del vapor del radiador para esto me daban aproximadamente $2,300 pesos para repárala por mi cuenta o llevarla al taller, le pregunte por mis opciones pensando que tenían alguna agencia Chrysler y nuevamente solo manejaban una, Automotriz CARRAL, este es un taller que se encuentra un poco lejos y además muy escondido aun que creo trabajan bien, al llegar me recibieron el auto y me dijeron que aproximadamente en una semana estaba la camioneta, después de una semana llame y me dijeron que si que la camioneta estaba lista, al llegar ese día me encuentro con que la llanta era la misma y la cajuela se notaba igual de descuadrada, desde mi punto de vista, le comente esto a la persona que me atendió y fue a buscar al valuador lo que se me hizo raro debido a que la aseguradora esta lejos y son lugares independientes, pero bueno al llegar la persona afirmativamente era uno de los 2 valuadores de ING y pues me dijo que la llanta no era necesaria cambiarla debido a que un experto en el taller la analizo y no era necesaria, en cuanto a la cajuela que la verdad si creo era algo mínimo pues ya no me importo mucho alegar eso debido a que se tardarían en arreglarla otra semana y la verdad si la ocupaba, seguí reclamando mi queja y la persona se negó a cambiar la llanta como antes me habían dicho entonces el se fue a su oficina que tiene dentro del taller y ahí se quedo y pues aun que yo reclame a el no le importo le comente que entonces hubiera tomado el dinero que me ofrecían y me dijo que mas o menos en eso había salido la reparación y obviamente no era  así. Todo lo anterior se me hace una falta de compromiso con el cliente por que si la otra aseguradora iba a cubrir el daño cual era su problema por cambiarla, desde mi punto de vista fue un robo y es muy extraño que la persona trabaje ahí y para terminar todo esto el taller te da un formato en donde tu aceptas que todo fue reparado y los liberas de alguna queja posterior y todo esto sin opción de negarlo. Como mi conclusión digo que Seguros ING son de lo peor y la verdad nunca los recomendaría ni volvería a contrataría, les recomiendo que antes de contratar un seguro de auto pregunten sus opciones de talleres y hospitales.  

Pues bueno fui a comer al Chili´s de Toluca, y lamentablemente no fue de mi agrado debido al mal servicio.  Desde el inicio empezamos mal por que éramos 6 personas y nos tuvimos que sentar 4 y 2, te llevan a tu mesa y la mesera tarda en llegar y presentarse, mi mesera no pasaba muy seguido por mi mesa entonces tenia que pedirle las cosas al primero que me hiciera caso debido a que pasa personal y no te ponen atención, si pasa alguna recepcionista no te voltea a ver aun que le hables, algunos meseros no te ponen atención por no ser los encargados de la mesa, nunca pude identificar al capitán de meseros. Dentro de los 15 minutos que estuve esperando mis 4 bebidas estuve analizando que era lo que pasaba y note lo siguiente, en el lugar en donde ingresan las ordenes se juntan muchos meseros al parecer existe un cuello de botella. En la barra solo atienden 2 personas y cuando están a toda su capacidad no son los suficientemente rápidos, ellos tienen que ir por barriles y botellas al área de almacén entonces existen momentos en los que solo queda un barman. También cuando cantan las mañanitas a los clientes tardan demasiado deberían de acortar el tiempo que usan.  Ahora pasando a la comida, llevaron 3 platos y al parecer uno se lo había olvidado a la mesera, mientras esperábamos el 4° plato los demás casi terminábamos de comer. Entonces creo que debe de checar su sistema de atención y capacitar mejor a los meseros.

Les cuento que hace un mes  me compre el BenQ P50, la verdad cuando lo compre estaba muy emocionado debido a sus características, debido a que mis actividades requieren que tenga una oficina móvil, después de unos días se me presentaron problemas, desde mi punto de vista muchas veces se debe a que el ram se satura entonces se debe de estar deteniendo las aplicaciones de vez en cuando por que siguen almacenadas en la memoria entonces inicialmente provoca que el teléfono se tarde en dar una respuesta a nuestras acciones y si se cicla pues la forma fácil es apagarlo y prenderlo. Tiempo después también tuve problemas y pienso que fue debido a la pila que no estaba totalmente cargada, para esto el problema fue que la pantalla se puso blanca con una sección negra si no mal recuerdo, no puede hacer que reaccionara el teléfono y lo tuve que resetear, después de eso pues sincronice mi teléfono para recuperar mi información, volví a instalar Skype, lo instale en la memoria del teléfono, y al tiempo se volvió a ciclar y no reaccionaba, nuevamente con la pantalla negra, volví a sincronizar todo, pero cuando trate de analizar cual era el problema pensé que se debía a que el teléfono necesitaba tener cierta memoria libre entonces instale Skype en la tarjeta de almacenamiento (mini SD), pero no logre hacerlo funcionar al poco tiempo se volvió a ciclar y pues hice lo mismo que las veces anteriores aun que esta ultima vez no instale Skype y no eh tenido ningún problema hasta el momento, solo se trabo un poco pero cuando lo apague y prendí reacciono sin ningún problema sin perder mi información, entonces no se si tenga algo que ver. Llevo varios días sin tener ningún problema y espero siga así.

Como siempre no todo es malo, la verdad es que me ha facilitado mucho las cosas, ya que si requiero leer mi correo puedo hacerlo vía Wi-Fi, cuando necesito un contacto es fácil encontrarlo y cuento con toda su información. Puedo buscar información en cualquier momento gracias a su navegador. Puedo ver mis documentos además de modificarlos. Me encanta una aplicación de Windows en la cual puedo ver los mapas de las ciudades y carreteras de México. La verdad yo estoy muy contento con el teléfono me sirve muchísimo. Se los recomiendo pero como siempre hay que leer el instructivo, créame sirve de mucho.

Este proyecto es una tienda electrónica, la cual proporciona todo lo necesario para una fiesta o evento, el proyecto según el estudio de mercado seria bien aceptado, la única desventaja es que México no esta usando mucho Internet para hacer compras, esto muchas veces es por falta de desconfianza, pero creo que hoy en día los jóvenes estamos tratando de usar este tipo de negocios y creo que es nuestra meta hacer buen uso de estos tanto por la parte del vendedor como la del cliente.

En estos momentos me encuentro en la parte de buscar un buen distribuidor el cual me de un buen precio independientemente del tamaño del negocio.

Les cuento que la tienda en estos momentos esta trabajando con algunos productos y según mi análisis por medio de mi CRM los paquetes es lo que llama más la atención de los clientes potenciales.

Hazlafiesta.com

Actualmente estamos organizando el MS Day en la escuela, el evento esta planeado para mediados de enero. El evento pinta muy bien debido a que en el simposium la gente se quedo con ganas de más con respecto a las conferencias de Microsoft, en las cuales mostraron videos de la tecnología en el futuro. Si viven cerca de la ciudad de Toluca y están interesados en venir por favor contáctenme, mi correo de la escuela es A00926876@itesm.mx. También me pueden escribir para darme a conocer sus temas de interés.

22 de septiembre de 2007. Con un total de diez conferencias, más de 200 participantes y tres días de desarrollo, el Simposium de Sistemas y Tecnologías Computacionales en su décimo tercera edición fue un evento que nuevamente, reafirma el compromiso de la Escuela de Ingeniería y Arquitectura y las carreras de Sistemas y Tecnologías Computacionales, por la educación integral del alumno, el acercamiento al medio profesional y la internacionalización. Este evento fue posible gracias al esfuerzo y talento del comité organizador, presidido por el alumno Carlos Rogelio Torres Santiago.

Entre las conferencias más sobresalientes se encontró la presentada por la doctora Dawn Cappelli, quien trabaja para el Instituto de Ingeniería de Software de la Universidad Canegie Mellon en Estados Unidos, en su conferencia titulada How to work togeteher to prevent insider attacks (Cómo trabajar juntos para evitar ataques internos) se trataron temas como el robo de información, fraudes electrónicos y saboteo de sistemas de información.

Otra de ellas fue la ofrecida por el doctor Carlo Alberto Avizzano, Director de Investigación de Laboratorios PERCRO en Italia. VR Applications for the Human Gesture, la conferencia que él dictó, ofreció a los asistentes la oportunidad de ver cómo se incorporan los conocimientos de interfaces hápticas, sensores de movimiento y en general, desarrollo de ambientes digitales para simulación, en industrias, medicina, deportes, etc.

Jorge Humberto Bernal Hernández, alumno de la Licenciatura en Administración de Empresas, comentó: El simposio me pareció muy interesante porque a las conferencias a las que pude asistir fueron novedosas, además lo que expusieron nos ayuda mucho en la vida cotidiana porque utilizamos día a día la tecnología, pensé que por ser un simposio para ingenieros no me iba a ser muy interesante, pero fue todo lo contrario. En general me gusto que los conferencistas expusieran los temas de manera muy clara y precisa. Lo que más me agrado fue la conferencia de Linux, debido a que ese sistema operativo fue muy novedoso e interesante como para utilizarlo en mi computadora.

El Congreso nos dejo ver cómo cada día incorporamos más la tecnología a nuestras actividades, el día de hoy contamos con herramientas que hasta hace un par de años no existían, y sin las cuales sería muy difícil concebir nuestra Vida Digital, como bien afirmó el doctor José Carlos Miranda, director de la EIA, en su discurso inaugural “podemos sobrevivir en el mundo sin muchas cosas, pero solamente imagínense dos horas sin red… su vida se vuelve un caos.”